How to deliver a ‘perfect’ user manual

There are a lot of conditions that must be met in order to come up with the best UM. I thought of some of them in an ideal world of TWs. But maybe some of them have been a part of your life. – you need a bunch of users who misled you for the help-desk and who [...]

Cum să devii technical writer

Compania pentru care încă mai lucrez am lucrat va avea în curând două posturi libere de technical writer. Posturile vor fi disponibile la sediul din Iaşi şi acestea vor presupunea realizarea documentaţiei (manuale de utilizare, product descriptions, release notes, etc.) pentru produse software. Şi aşa am ajuns la subiectul de azi al blogului meu: cum să devii technical writer. (Postul meu va [...]

S-a întâmplat la Microsoft …

După cum povesteşte Philip Su în articolul Office Hours: The Top 7 employee bungles using Office se pare că şi angajaţii Microsoft întâmpină dificultăţi când trebuie să folosească un produs din gama MS Office.  Unele dintre ele sunt aşa comune încât nu m-ar mira să le vedem în manuale la capitolul: Ce nu poţi/trebuie să faci [...]

Joburi de technical writer

Lucrând ca technical writer, sunt interesat şi de piaţa joburilor din România pentru că din multe motive - care de fapt sunt două – mă mai gândesc la o schimbare de job. Am observat următoarele: 1. Bucureştiul oferă 90% din total joburilor de technical writer la firme de software. În general apar joburi care nu necesită cunoştinţe [...]

RTFM

Vechea poveste cu manualele si utilizatorii care nu stiu ca trebuie sa le citeasca. Dar cand nu ai manuale atragatoare, poti sa te mai plangi ca utilizatorii nu le citesc. O solutie ofera acest articol scris de Kathy Sierra. Comentariile sunt de asemenea interesante.